Que faire si je n’ai plus d’eau chez moi ?

Si vous n’avez pas d’eau ou que la pression d’eau est très basse chez vous, suivez ces étapes pour déterminer quel est le problème et comment le résoudre.

1.Recherchez des incidents dans votre région ou votre quartier

Vérifiez sur le site services.eaufrance.fr si votre coupure d’eau est référencée sur la carte.

Vérifier ma coupure d’eau

Si ce n’est pas le cas, effectuez les vérifications suivantes :

 

2. Essayez votre robinet d’eau froide de cuisine

L’arrivée d’eau principale entre normalement dans votre maison par le robinet d’eau froide de la cuisine ou de la buanderie. Si de l’eau sort de ce robinet mais pas ailleurs (comme votre robinet de douche ou de salle de bain), le problème vient de votre plomberie intérieure.

3. Vérifiez que vos vannes d’arrêt sont ouvertes.

Votre robinet d’arrêt intérieur doit être complètement ouvert. Il se trouve habituellement sous l’évier de la cuisine, dans l’armoire de ventilation ou sous le plancher, près de la porte d’entrée. Si la vanne est fermée, tournez-la dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour vous assurer qu’elle est complètement ouverte.

Votre robinet d’arrêt extérieur doit également être complètement ouvert. Certaines propriétés partagent leur approvisionnement en eau avec leurs voisins, alors vérifiez avec vos voisins s’ils ont récemment utilisé le robinet d’arrêt extérieur.

Voici un petit guide pour vous aider à localiser le robinet d’arrêt général d’eau courante chez vous.

4. Vérifier s’il n’y a pas des tuyaux gelés

Le froid peut geler vos tuyaux, ce qui les rend plus susceptibles de se dilater et d’éclater. Vérifiez que les tuyaux visibles ne sont pas endommagés. Si vous trouvez un tuyau qui est gelé, jetez un coup d’œil à cet article pour savoir comment dégeler un tuyau d’eau gelé.

5. Vérifiez auprès de vos voisins

Si possible, vérifiez si vos voisins immédiats ont le même problème. S’il n’y a pas de problème avec leur approvisionnement, le problème vient de votre plomberie interne. Si vous habitez dans un immeuble d’appartements, vérifiez auprès de l’entretien de l’immeuble, de votre autorité locale ou de l’agent de gestion de l’immeuble pour tout problème interne connu.